Politica de Devoluciones
CAMBIO DE PRENDA POR COMPRAS EN TIENDA FISICA
Si compraste alguna prenda en nuestra tienda física y deseas devolverla, podrás cambiarla por otra del mismo o diferente estilo y/o tamaño dentro de los 5 días siguientes a la fecha de tu compra.
La prenda deberá traer la etiqueta original, sin evidencia de que se haya quitado y vuelto a poner.
En todo caso, las prendas devueltas deberán estar en perfecto estado, sin signos de haber sido usadas. A manera de ejemplo, las prendas no deberán estar rotas, descosidas, olorosas, manchadas, quemadas, encogidas, etc.
El cambio de prenda aplica por otra prenda de igual o mas valor, pagando la diferencia de precio.
No hacemos devoluciones en dinero.
DEVOLUCIÓN DE COMPRAS ONLINE
Por favor, antes de comprar una prenda, verifica muy bien que el tamaño y estilo sean lo que busques.
Puedes comunicarte con nosotros antes de comprar y con todo gusto te ayudamos a escoger la mejor opción para ti. Toma en cuenta que no somos una empresa grande.
Dicho esto, podrás iniciar un proceso de devolución de las prendas adquiridas dentro de los 2 días posteriores a la fecha en que las hayas recibido.
Para iniciar un proceso de devolución, por favor escríbenos a info arroba capema punto com punto mx para que te informemos el domicilio al que deberás devolver los productos.
El costo del envío de la devolución corre por tu cuenta.
En todo caso, las prendas devueltas deberán estar en perfecto estado, sin signos de haber sido usadas y con las etiquetas correspondientes adheridas. A manera de ejemplo, las prendas no deberán estar rotas, descosidas, olorosas, manchadas, quemadas, encogidas, etc.
Una vez verificado el estado de las prendas devueltas, te reembolsaremos el 100% del precio pagado por las prendas (no aplica devolución del costo del primer envío). En caso de que el estado de las prendas no cumpla con los requisitos arriba mencionados, nos reservamos el derecho de reembolsarte hasta un 40% del precio pagado por la prenda (no aplica reembolso del costo del primer envío).
En caso de prendas compradas con descuento o en promoción, no hay cambios ni devoluciones.